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常见问题与排障指南 ​


1. 关闭“Zotero 插件市场”自动更新 ​

如果您的 Zotero 中安装了 Zotero 插件市场 插件,请务必 关闭其内置的自动更新 功能,避免第三方市场自动下载原版插件覆盖您的 Pro 激活版本。

操作步骤:

  1. 打开 Zotero 工具 -> 插件 -> 插件市场 设置;
  2. 找到 自动检查更新 及 后台自动下载 选项,将其切换为 关闭。
关闭插件市场自动更新插件市场更新设置

2. 在线更新排查 ​

如果点击 Check for Updates 提示失败或无法检测到更新,请按以下顺序排查:

  1. 网络连接:确认设备能够正常访问外部网络。
  2. 系统时间:确认本机系统时间、日期与标准网络时间一致(时间偏差超过 5 分钟可能导致安全校验失败)。
  3. 网络代理:如果您开启了网络代理或加速器,可尝试切换为直连模式后重试。

3. 在线激活失败排查 ​

如果点击验证或输入密钥后激活未生效,请按以下顺序检查:

  1. 版本核对:检查插件版本是否与当前文档站中的最新版本保持一致。
  2. 密钥核对:确认输入的 激活码 / 卡密 准确无误(注意区分大小写,避免复制时带入前后多余空格)。
  3. 系统时间:检查本地计算机系统时间是否与标准网络时间同步。
  4. 旧版残留:如果之前安装过其他修改版或旧版本,请先彻底 卸载 并重启 Zotero,再重新安装本站最新版 .xpi 插件。

4. 更多常见问题与解决方案 ​

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